Algemene informatie

Betaling

Er zijn bij ons vier betalingsmogelijkheden: Via Ideal, vooraf overmaken, betaling bij afhalen of rembours (+19,50). U kunt dit bij uw bestelling aangeven.

Leveringen

Wij streven ernaar om alle producten ruim op voorraad te hebben, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen leveren. Indien voorradig garanderen wij levering binnen 3 werkdagen. Wij proberen u vooraf zo nauwkeurig mogelijk te informeren over de dag en tijdstip van levering. Levering binnen Nederland of België.

Retourneren

Binnen 14 dagen zonder opgave van redenen, onbeschadigd en, indien mogelijk, in originele verpakking. Terugzendkosten zijn voor uw rekening. Terugbetaling vindt plaats na onze beoordeling van de geretourneerde goederen. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd met onze schriftelijke toestemming. Het terugzenden dient te geschieden binnen 14 dagen na melding van retourneren. Creditering van retouren binnen 14 dagen na ontvangst. Voor het retourformulier klik hier.

Klachtenafhandeling

Indien u een klacht heeft, dient u dit per email aan ons kenbaar te maken. U ontvangt uiterlijk binnen 1 week een bevestiging van uw klacht, waarna wij deze zo spoedig mogelijk trachten af te handelen. Mochten telescoop-ladder.nl en de klant niet tot een gewenste afhandeling komen, dan kan de geschillencommissie van de Stichting Webshop Keurmerk worden ingeschakeld.

Cookies

Voor meer informatie over hoe wij omgaan met cookies verwijzen wij u naar onze cookie verklaring.

Privacy policy

Vanaf 25 mei 2018 gaat in heel Europa de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) gehandhaafd worden.
Wij hebben onze Privacy verklaring hierop aangepast.

Laddervoet.nl is geregistreerd bij de Kamer van koophandel onder nummer 24099763.